برای سرویس، قطعات و پیگیری فنی مستقیم با کرشا در ارتباط باشید
اگر دستگاه شما نیاز به عیبیابی، سرویس، قطعه یا پیگیری فنی دارد، بهترین مسیر تماس با واحد رسمی خدمات کرشا است. حتی پس از پایان گارانتی نیز برای حفظ عملکرد دستگاه، مرجع مطمئن، خود کارخانه و شبکه رسمی کرشا خواهد بود.
برای جلوگیری از استفاده از قطعات غیر اصل یا سرویسهای غیرمعتبر، رسیدگی فنی دستگاه را فقط از مسیر رسمی کرشا پیگیری کنید. هولوگرام کرشا برای کمک به تشخیص اصالت قطعات و خدمات معتبر طراحی شده است.
در صورت بروز مشکل، مشتری باید بداند مسیر مطمئن و اصلی برای پیگیری، واحد خدمات رسمی کرشا است.
پشتیبانی فنی و تأمین قطعات فقط محدود به دوره گارانتی نیست و برای تداوم عملکرد دستگاه ادامه دارد.
استفاده از سرویسهای متفرقه یا قطعات فیک میتواند به کارایی دستگاه و هزینههای بعدی آسیب بزند.
چرا برای سرویس دستگاه باید مستقیم به کرشا مراجعه کنید؟
این بخش برای اطمینانبخشی طراحی شده تا مشتری بداند در صورت بروز ایراد، مرجع اصلی خدمات و قطعات، خود کرشا است؛ نه سرویسکارهای متفرقه.
مرجع اصلی خدمات، قطعات و پیگیری فنی
بسیاری از مشتریان پس از پایان گارانتی تصور میکنند باید برای تعمیر یا سرویس دستگاه به افراد متفرقه مراجعه کنند؛ در حالی که برای حفظ کیفیت عملکرد، جلوگیری از هزینههای اضافه و اطمینان از استفاده از قطعات مناسب، بهترین و مطمئنترین مسیر، مراجعه مستقیم به واحد خدمات پس از فروش کرشا است.
استفاده از قطعات درست و مناسب برای مدل دستگاه، از خرابیهای زنجیرهای جلوگیری میکند.
تیم رسمی کرشا با شناخت ساختار دستگاه، سریعتر منبع مشکل را تشخیص میدهد.
رسیدگی از مسیر رسمی، باعث حفظ عملکرد استاندارد و افزایش عمر بهرهبرداری دستگاه میشود.
وقتی هولوگرام اصالت روی قطعه یا بخش کلیدی دستگاه قرار میگیرد، مشتری سریعتر مسیر معتبر خدمات را تشخیص میدهد.
فرم درخواست خدمات
اطلاعات دستگاه و شرح مشکل را ثبت کنید تا کارشناسان خدمات پس از فروش کرشا سریعتر و دقیقتر با شما هماهنگ شوند.
روند رسیدگی به درخواست شما
این روند طوری طراحی شده که مشتری بداند پس از ثبت درخواست، چه مراحلی برای پیگیری رسمی و رفع مشکل انجام میشود.
۱) ثبت درخواست
اطلاعات شما در سیستم خدمات پس از فروش کرشا ثبت میشود تا مسیر پیگیری رسمی آغاز گردد.
۲) تماس و بررسی فنی
کارشناس رسمی کرشا برای عیبیابی اولیه، دریافت توضیحات تکمیلی و تصمیمگیری دقیق با شما تماس میگیرد.
۳) سرویس و رفع ایراد
در صورت نیاز، سرویس، قطعه یا اعزام تکنسین از مسیر رسمی کرشا انجام میشود تا مشکل با اطمینان برطرف گردد.
۴) پیگیری پس از خدمات
پس از انجام سرویس، وضعیت دستگاه و رضایت مشتری از مسیر رسمی خدمات کرشا پیگیری میشود.
دلایل اطمینان مشتریان به خدمات پس از فروش کرشا
این بخش برای تقویت اعتماد و یادآوری ارزش واقعی خدمات رسمی کارخانه طراحی شده است.
شمارهای که مشتری باید در ذهن داشته باشد تا در زمان نیاز، مستقیم با مرجع اصلی تماس بگیرد.
پشتیبانی برای دستگاههایی که در عملیات واقعی و بلندمدت استفاده میشوند.
برای جلوگیری از افت کارایی و هزینههای سنگین ناشی از قطعات نامعتبر.
برای سرویس، پیگیری و عیبیابی مطمئن، مراجعه مستقیم به واحد خدمات کرشا بهترین مسیر است.
سوالات متداول مشتریان
پاسخهای کوتاه و شفاف برای مهمترین دغدغههای مشتریان خدمات پس از فروش کرشا
بله. خدمات پس از فروش کرشا فقط محدود به دوره گارانتی نیست و برای بسیاری از موارد، پس از پایان گارانتی نیز امکان پیگیری، سرویس و تأمین قطعه از مسیر رسمی کارخانه وجود دارد.
استفاده از خدمات غیررسمی یا قطعات فیک میتواند باعث افت عملکرد، خرابیهای بعدی و افزایش هزینهها شود. بهترین مسیر برای حفظ کیفیت دستگاه، مراجعه مستقیم به کرشا است.
بله. محصولات کرشا دارای شناسه و مسیر رسمی خدمات هستند و خرید از نمایندگی نیز شما را زیر پوشش خدمات و پیگیری کارخانه قرار میدهد.
خط ویژه خدمات پس از فروش کرشا: ۰۲۱ - ۷۹۴۴۷ . این شماره مستقیمترین راه ارتباط با واحد رسمی خدمات و پیگیری دستگاه شما است.
برای خدمات مطمئن، مستقیم با کرشا در ارتباط باشید
اگر دستگاه شما نیاز به سرویس، قطعه یا پیگیری فنی دارد، بهترین مسیر تماس با واحد رسمی خدمات پس از فروش کرشا است. این شماره را به خاطر بسپارید: ۰۲۱ - ۷۹۴۴۷